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廣西貴臺(tái)鎮(zhèn)推動(dòng)智能電表安裝工作覆蓋率達(dá)95%

近年來(lái)，隨著智能電表的推廣與運(yùn)用，廣西欽州城郊供電公司大寺供電所貴臺(tái)營(yíng)業(yè)服務(wù)三班于2016年12月底完成了轄區(qū)內(nèi)8000余戶用電信息采集系統(tǒng)的覆蓋任務(wù)，覆蓋率達(dá)到95%，準(zhǔn)確率100%，這標(biāo)志著貴臺(tái)營(yíng)業(yè)服務(wù)班已邁向“電表集抄時(shí)代”。

　　自集抄化改造以后，每月5號(hào)抄表的時(shí)候，抄表員們并沒(méi)有像以往那樣忙碌在各個(gè)村莊，而是集中在辦公室的電腦旁，通過(guò)計(jì)量自動(dòng)信息系統(tǒng)查看自己負(fù)責(zé)村莊的遠(yuǎn)程抄表的集抄數(shù)據(jù)情況。

　　貴臺(tái)鎮(zhèn)位于欽州市的西北部，地貌以丘陵山區(qū)為主，山地占全鎮(zhèn)面積的63.3%。在農(nóng)網(wǎng)升級(jí)還沒(méi)有改造之前，抄表工作成了大寺供電所貴臺(tái)營(yíng)業(yè)服務(wù)三班一大難題，由于地域廣闊，轄區(qū)內(nèi)用戶居住分散，地形復(fù)雜，好多村莊都沒(méi)有修路，每逢下雨的時(shí)候，由于山高路遠(yuǎn)，道路坑坑洼洼、泥濘不堪，摩托車根本無(wú)法進(jìn)村抄表，因此給抄表工作帶來(lái)很多不便，所以輪到每月5號(hào)抄表的時(shí)候，抄表員們都得扛著梯子走村串巷，挨家挨戶的去抄表，一次下來(lái)少說(shuō)得三四天，遇上刮風(fēng)下雨的時(shí)候抄表時(shí)間還更長(zhǎng)，甚至有時(shí)候還被惡狗追著跑，導(dǎo)致了部分抄表員出現(xiàn)估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象。有時(shí)群眾意見(jiàn)很大，甚至出現(xiàn)投訴事件的發(fā)生。

　　多措并舉提高集抄成功率

　　為了加快推進(jìn)轄區(qū)低壓集抄改造及智能電表輪換工作，大寺供電所提前帶領(lǐng)施工隊(duì)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉臺(tái)區(qū)情況，加快智能電表的改造和更換。在發(fā)放臺(tái)區(qū)更換清單時(shí)，按每人每天15只發(fā)放，要求施工隊(duì)在安裝集抄電表時(shí)，將舊表留在現(xiàn)場(chǎng)，方便抄表員核對(duì)舊表止碼數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)隨意給用戶更改戶名，重點(diǎn)要求施工隊(duì)必須完成一個(gè)臺(tái)區(qū)電表更換才能開(kāi)展下一個(gè)臺(tái)區(qū)電表更換工作。同時(shí)，督促業(yè)擴(kuò)小組人員及時(shí)在營(yíng)銷系統(tǒng)走單，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

　　自集抄工作開(kāi)展以來(lái)，大寺供電所高度重視，結(jié)合用電信息采集規(guī)程，多次組織人員針對(duì)采集率低或采集不成功的智能電表進(jìn)行了全面的現(xiàn)場(chǎng)排查調(diào)試工作，提高用電信息采集的穩(wěn)定性，并對(duì)臺(tái)區(qū)存在的終端裝置逐一進(jìn)行調(diào)試，對(duì)集抄率低或抄表失敗的智能電表認(rèn)真排查，主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查智能電表是否通電、智能電表是否損壞、載波通信模塊是否損壞，是否串臺(tái)區(qū)、營(yíng)銷系統(tǒng)資產(chǎn)編號(hào)與計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)資產(chǎn)編號(hào)是否一致等，及時(shí)制定解決方案，進(jìn)行調(diào)試或更換，保證智能電表正常運(yùn)行。同時(shí)，加大營(yíng)銷信息稽查力度，核實(shí)營(yíng)銷系統(tǒng)用電客戶與現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息是否一致，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不相符的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息及時(shí)進(jìn)行修改，提高用電信息采集準(zhǔn)確率和成功率。

　　抄表不再“山高路遠(yuǎn)”

　　“自從集抄化改造以后，轄區(qū)內(nèi)實(shí)行遠(yuǎn)程抄表，每到抄表時(shí)間，坐在電腦前，手指輕輕一點(diǎn)，以前需要幾天時(shí)間才能抄回的電表數(shù)據(jù)，現(xiàn)在不到半天時(shí)間就抄完了，我們的工作量真是比原來(lái)減輕了不少，而且估抄、錯(cuò)抄、漏抄的機(jī)率也不存在了，我們將有更多的時(shí)間為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和追費(fèi)，大大地提高了我們的工作效率，客戶滿意度也是大大提升了。”說(shuō)起用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)程抄表功能帶來(lái)的好處，貴臺(tái)營(yíng)業(yè)服務(wù)三班干了十幾年抄表工作的陳姐高興之情溢于言表。

　　據(jù)悉，通過(guò)集抄化改造以后，抄表人員只要坐在辦公室輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以完成批量抄表、數(shù)據(jù)錄入工作，避免上門抄表存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄、被狗咬傷等情況的發(fā)生，同時(shí)也節(jié)省了很多跑腿抄電表的時(shí)間，此外，供電所還可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)用戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，掌握用戶的用電情況，及時(shí)查找線損原因，為線損考核提供了準(zhǔn)確的依據(jù)，達(dá)到了降低線損的目的。低壓用戶集抄系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了抄表的準(zhǔn)確性、同步性和高效性，還為用電管理的科學(xué)化帶來(lái)新的希望。

　　集抄化改造好處多

　　通過(guò)集抄化改造之后，貴臺(tái)營(yíng)業(yè)服務(wù)三班的抄表工作發(fā)生了明顯的變化。首先是提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性，避免了人工抄表中的錯(cuò)抄、估抄、漏抄及抄表不及時(shí)的現(xiàn)象；其次是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電異常，用電采集系統(tǒng)對(duì)用戶的用電量進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)關(guān)注分析，一旦用戶的用電量發(fā)生異常，可將其進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注用戶，有效防范了偷漏電和計(jì)量故障情況；三是提高工作效率，節(jié)省了人力，解決了抄表人員工作量大，工作效率低的現(xiàn)狀，同時(shí)也節(jié)省了抄表人員很多跑腿抄電表的時(shí)間；四是加強(qiáng)了營(yíng)銷安全管理，降低了人身安全風(fēng)險(xiǎn)，有效降低抄表人員攀登電桿、臺(tái)變抄表引發(fā)觸電、墜落的安全風(fēng)險(xiǎn)；五是通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)用戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，掌握用戶的用電情況，及時(shí)查找線損原因，為線損考核提供了準(zhǔn)確的依據(jù)；六有效遏制電費(fèi)拖欠的問(wèn)題，通過(guò)采集系統(tǒng)可以對(duì)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程停送電操作；七是提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，使抄表人員的工作重心從原先繁瑣的抄表工作中解放出來(lái)，全身心的投入到為用戶提供維護(hù)、搶修服務(wù)中，有效提高客戶滿意度；八是加強(qiáng)了配電臺(tái)區(qū)管理水平，系統(tǒng)對(duì)臺(tái)變連續(xù)時(shí)段電壓、電流等參數(shù)進(jìn)行自動(dòng)采集，實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)負(fù)荷、電壓質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

　　下一步，該所將繼續(xù)深化采集系統(tǒng)應(yīng)用，按照“邊應(yīng)用、邊完善、邊整改”的原則，大力推進(jìn)那蒙、大寺兩鎮(zhèn)集抄改造，確保實(shí)現(xiàn)智能表的全覆蓋、全采集、全費(fèi)控目標(biāo)。